【新·职业】城市管理网格员职业简介及发展的新趋势研究

  城市管理网格员职业定义：城市管理网格员是指运用现代城市网络化管理技术，巡查、核实、上报、处置市政设施建设工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，并对有关信息进行采集、分析、处置的人员。

  操作信息采集设备，巡查、发现网格内市政设施建设工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题，受理相关群众举报；

  操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政设施建设工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录；

  研究网格内市政设施建设工程（公用）设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜，提出处置方案；

  2020年，人力资源社会保障部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布一批新职业，这中间还包括了城市管理网格员，让更多人重新认识和了解这样一个职业。此批新职业是由人力资源社会保障部向社会公开征集，组织职业分类专家严格按照职业分类原则、标准和程序做评估论证，并利用互联网媒体等向社会公示后确定的。

  如今网络技术发展催生了多样化的创业就业模式。网络技术发展已深入到现代生活的各个角落。在现代城市治理方面，中央提出“以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求”，为此各级地方政府都应组建相应的城市管理网格员队伍，直接服务于城市经济社会发展。

  城市管理网格员是基层的“百事通”，同时也是基层的“大管家”。城市管理网格员想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，努力做到小事不出网格，大事不出社区，将问题解决在基层内。

  城市管理网格员相当于职能部门安插在社区固定区域的一个“眼线”和“服务员”，负责排查社情民意，在职责范围内化解矛盾纠纷，为居民提供对应的政务服务，打通基层政府和社区居民的沟通桥梁，在基层稳定方面发挥着重要作用。

  为了明确城市管理网格员的从业工作规范和标准，今年7月《城市管理网格员国家职业技能标准》正式出台。城市管理网格员职业技能标准的正式发布，对城市管理网格员从业人员的职业活动内容做规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。

  将职业技能标准划分为初级、中级、高级以及技师四个等级，标志着网格化模式从业人员有了职业晋升的通道，增加了城市管理网格员学习的渠道，为解决城市管理网格员人才缺口，提升从业人员素质奠定了基础，让整个行业队伍更正规、更专业，助力提升城市精细化管理水平。

  城市管理网格员属于街道和社区聘用制人员，有的通过招聘合同工实现，有的通过劳务派遣实现，有的通过公益岗实现，是介于编制内和编制外的一个中间层。按照选聘为主、多元补充的原则，实行多员整合、一员多用，建强专兼职网格员队伍，推进网格员队伍专责化建设。

  建立“三培养”机制，把党员培养成网格员、把网格员培养成党员、把优秀年轻的网格员培养成小组干部，确保网格员选得出来、发挥作用。整合下沉网格或联系网格内的警务、安全生产、市场监管、生态环境、城市管理、交通运输等行政管理、行政执法人员及辅助人员，开展“组团式”服务。

  城市管理网格员虽然是非编人员，但各地在招录基层事业人员和公务员时，对城市管理网格员有一定的倾斜政策，同等条件可以优先录用，且从事网格员工作经历，视同基层工作经历，计入工龄年限。这成为了城市管理网格员考公务员和事业单位的一大优势。

  想要提升城市品质，就离不开精细化管理。而城市管理网格员是城市精细化管理的“绣娘”，巡查城市管理中存在的问题，打通城市管理“神经末梢”，推动城市精细化管理，慢慢的变成了了当下社会综合治理环节不可或缺的力量。

  科洛培训（KEY LEARNING）成立于2020年，位于上海市浦东新区康桥工业园区。作为张江机器人谷先导区职工培训中心，科洛自成立以来，立足工业4.0环境下企业未来的发展变革所需，与同济大学中德学院、上海交通大学、上海建桥学院、上海工程技术大学、上海高级技工学校从始至终保持密切联系，旨在构建协作生态系统，加强产学研合作力度，一同推动职业培训体系转型。

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